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Les produits
personnalisés
Les produits personnalisés
sont essentiellement des produits imprimés selon vos
spécifications comme les étiquettes, les autocollants et
les badges. Nous prenons avec vous toutes les
précautions nécessaires avant de lancer une production
de ce type de produits :
des
échantillons gratuits pour que vous puissiez
effectuer vos tests ainsi qu'un Bon à Tirer que nous
vous demanderons de contrôler et de signer. Il est
extrêmement rare qu'une erreur se produise. Toutefois,
si une erreur d'impression se produisait de notre fait,
nous recommencerions la production à nos frais sans
discuter, en priorité urgente afin que vous ne soyez pas
pénalisé par un délai supplémentaire.
Par contre, les produits
personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables
si le produit lui-même (matière, adhésif) ne correspond
pas à votre attente (c'est pourquoi il est important
d'effectuer des tests avant),
ou si l'impression comporte une erreur de votre fait.
Dans ce cas, nous recommencerions si vous le souhaitez
la production à coût réduit et en priorité urgente. Pour
en savoir plus,
consultez nos
conditions générales de vente.
Les produits de sécurité
physique comme les câbles antivol et les cadenas peuvent
être considérés comme personnalisés lorsqu'ils sont
commandés avec une option de clé identique ou passe. Ces
options nécessitent en effetune production spécifique
où une serrure spéciale est installée sur le produit, et
nous ne pouvons les reprendre que pour de petites
quantités (quelques dizaines au plus). Nous vous
rappelons que ces produits sont proposés en
prêt gratuit à fin de tests.
Les produits sur stock
Les produits sur stock sont
tous les produits standards que vous pouvez trouver sur
ce site, comme les planches d'étiquettes A4 pour
imprimante laser, les câbles antivol (hors option de
clé), les accessoires... Si l'un de ces produits ne vous
convenait pas, nous pourrons les reprendre et à votre
choix vous proposer un produit de remplacement qui vous
conviendrait mieux, ou procéder à son remboursement
s'il a déjà été payé.
Si le produit comporte un
défaut de fabrication, nous vous le remplaçons
immédiatement. Dans tous les cas, nous vous demanderons
de nous retourner les produits sous 8 jours dans leurs
emballages d'origine en état neuf, dans les mêmes
conditions que précédemment.
Pour savoir comment nous retourner un produit ->.
Pour en savoir plus sur nos conditions générales de
ventes ->
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